家づくり後のお付き合い

お客様と末永いお付き合いをするため

小澤工務店の仕事は、お客様の家が完成しそれを引き渡して終わりではありません。

家は、人生を通して大きな買い物であり生活そのもの。

お客様が一生を共にする家だからこそその担い手として私たちもそれを大切に思い全力でアフターサービスをいたします。

地域に根ざした工務店だからこそお客様とのコミュニケーションを絶やすことなく末永いお付き合いをしていきます。

充実のサポート 最大100年保証

保証
木造住宅にとって構造材は骨格であり10年にも及んで保証に耐えるには乾燥材は必須条件です。

住宅に関する新しい法律が平成12年4月に施行されました。正確には「住宅の品質確保の促進等に関する法律」といい、品確法とも呼ばれています。

主な事項は以下2点です。

瑕疵担保期間10年の義務づけ
全ての新築住宅において「構造耐力上主要な部分等」
にあった瑕疵（重大な欠陥）については
新築受け渡しの日から10年間
その瑕疵を補修するなどの義務を
売り主・施工者が負うことになりました。

性能表示制度
日本住宅性能表示基準が定められ
住宅の性能を比較する共通の物差しができました。
任意制度ですので、希望すればこれに基づいた評価を
受けることが可能になります。

当社ではJIO（日本住宅保証検査機構）による
瑕疵（かし）担保保険を全棟に導入しております。

さらに充実の保証体制として「O-STYLE 長期保証 PREMIUM100」を提供しています。

O-STYLE 長期保証 PREMIUM100

永く暮らす住まいだからこそ住宅検査と定期点検が大事です。

マイホームは一生もののお買い物。

だからこそ、より長く住み続けられるようにしたいものです。

しかし、そのための建築中の建物検査と施工後の定期検査の重要性についてはあまり知られていないのが実情です。

どんな住まいでも年月とともに傷み具合も進行していくもの。

永く暮らす住まいだからこそ第三者によるプロの目でチェックし建てる時はもちろん建てた後も長期的に家を見守り、住まいの価値を維持するためのメンテナンスが重要なのです。

当社では第三者機関と提携し安心の住宅検査とアフターサポートでお客様の住まいを見守ります。

【 建てるまでの検査 】
建築中全6回の建物品質検査を行い、安心して永く
住み続けられる住まいづくりを行います。

【 建てたあとの点検 】
お引渡しからの定期点検を最大１３回（標準８回）実施。

サポートは最長１００年間の保証（※1）が可能です。

住まいの価値を維持し、永く住み続けられる
住まいを見守ります。（※2）

※1 30年目以降、10年間サポートの更新が必要です。
　　その際は別途維持管理費用がかかります。
※2 建物の耐久性能に応じて、延長可能期間が
　　異なります。

【 緊急対応 】
お客様の万が一のトラブルに際し
お引渡しから「10年間 24時間 365日」対応する
安心のコールサービスをご用意しております。

"いざっ！" というときに
"年中無休・24 時間対応"で緊急対応が必要な
"水廻り＋鍵＋ガラス破損＋エアコン・給湯器"の
トラブルの応急対応サービスを提供します。

アフターメンテナンス

小澤工務店では、お引き渡し後の1年、2年、5年、10年、15年、20年、30年の８回（最大１３回まで延長可能 ※有償）「O-STYLE 長期保証」の定期点検を実施しております。

その際に、不具合が無いかなどをお伺いし簡単な補修等があればアフターメンテナンスを実施しています。

また、簡単なメンテナンス術もアドバイスしております。もちろん点検の無い年でも、住まいの住み心地をお伺いさせていただくことも可能です。

※点検後、補修や消耗品の取り替え等について発生する費用については有料となります。

ポイントカード・ご紹介サービス

小澤工務店で家造りをしていただいたお客様にポイントカードをお渡ししています。

新築・リフォームをお考えのご近所のご家族、ご親戚、ご友人をぜひ小澤工務店にご紹介ください。

また、お客様が建てられた自慢のお住まいをこれから新築・リフォームをご検討されているお客様に見せていただきたく思います。

これらご紹介や完成見学会に応じてポイントを進呈させていただきギフト券や旅行券などの豪華賞品をプレゼントいたします。

ポイント進呈条件
①お客様の声を記入していただいた場合
②ご入居後、OB様宅としてご案内させていただく場合
③ご紹介いただいた新規のお客様が、見学会または
　事務所にご来場いただいた場合
④見学会を開催させていただいた場合
⑤紹介いただいたお客様にご成約いただいた場合

小澤工務店新聞

家を建てていただいたお客様に月に1度「小澤工務店 NEWS」を配信しています。

日頃の小澤工務店の活動事例や近況をご報告させていただくとともに見学会やイベントなどのご案内をいたします。

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土地のこと、間取りのこと、住宅性能のこと...etc
お客様の家づくりに対する
不安と疑問にお答えします。

お気軽に小澤工務店までお問い合わせください。
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